BẬT MÍ PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ LIỆU TRÌNH SPA CHUYÊN NGHIỆP NHẤT HIỆN NAY


Từ trước đến nay, khách hàng đều luôn thích làm đẹp, thư giãn tinh thần và chăm sóc cho sức khỏe của mình. Việc quản lý liệu trình vô cùng quan trọng vì nó giúp spa thu hút khách hàng và mang đến cho họ trải nghiệm thư giãn tuyệt vời. Tuy nhiên hiện nay vẫn có một số chủ spa lvẫn gặp tình trạng không thể quản lý được hết các liệu trình của từng khách hàng do vẫn sử dụng những phương pháp quản lý truyền thống. Nó không những không hiệu quả, mất thời gian mà còn mang đến vô vàn rắc rối. Nhưng chỉ với phần mềm quan lý Velo Spa, bạn sẽ có phương pháp quản lý liệu trình spa chuyên nghiệp và hiệu quả nhất.

Liệu trình spa là gì?

Liệu trình là các gói trị liệu hay phục hồi cơ thể, tâm trí, tinh thần toàn cơ thể. Là sự kết hợp khác nhau của các giải pháp tại spa để mang lại cho khách hàng vẻ ngoài rạng ngời và cảm giác tuyệt vời. Mang lại sự trải nghiệm tốt cho khách hàng với dịch vụ chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp và thư giãn tại spa.

Những khó khăn khi quản lý liệu trình spa bằng phương pháp truyền thống

Khối lượng dữ liệu và thông tin liệu trình bạn nhận được là rất nhiều khi quản lý cho từng khách hàng. Chính vì vậy, hãy bỏ qua cách quản lý xưa cũ kia đi nếu không bạn có thể gặp rắc rối như:

  • Sai sót trong quá trình quản lý liệu trình của khách hàng
  • Mất rất nhiều thời gian vào việc quản lý liệu trình cho từng khách hàng
  • Không có hệ thống bảo mật chặt chẽ dễ làm mất các thông tin về liệu trình của khách hàng
  • Khả năng trùng lịch hẹn giữa các khách hàng là rất cao trong quá trình làm liệu trình
  • Khách hàng thường hay quên mất lịch hẹn làm liệu trình của mình nếu không được chủ spa nhắc 
  • Khách hàng gặp khó khăn trong việc thay đổi liệu trình
  • Khó kiểm soát được lượng sản phẩm dùng trong quá trình trị liệu
  • Các con số về báo cáo thống kê liệu trình sẽ không có độ chính xác cao
  • Sai sót và thiếu chính xác trong việc tính toán tiền hoa hồng làm liệu trình của nhân viên
  • Không bảo lưu được thông tin liệu trình của khách hàng chi tiết nhất khi có sự cố phát sinh ngoài ý muốn.

Tạo sự khác biệt cho spa của bạn bằng phần mềm Velo Spa 

Với Velo Spa thì việc quản lý liệu trình spa cho từng khách hàng chưa bao giờ dễ dàng như vậy:

  • Quản lý liệu trình spa chính xác, đầy đủ thông tin từng chi tiết của từng khách hàng
  • Cập nhật chi tiết thông tin khách hàng trên hệ thống: Tên, số điện thoại, giờ khách hàng bắt đầu làm liệu trình, dịch vụ,…
  • Có thể xem lại lịch sử khách hàng đã và đang sử dụng liệu trình, số lần đến spa và tổng số tiền khách đã thanh toán,…
  • Biết được nhân viên nào đang phụ trách chăm sóc khách hàng đó
  • Hạn chế tình trạng tính sai phần trăm hoa hồng nhân viên

Tính năng SMS Marketing của Velo Spa sẽ giúp các chủ spa nhắc lịch hẹn khách hàng hiệu quả:

  • Các chủ spa chỉ cần lên lịch hẹn, chọn giờ, chi nhánh,… Phần mềm sẽ đúng thời gian đã định sẵn trước đó và gửi tin nhắn tự động cho khách hàng
  • Hơn nữa tính năng còn hỗ trợ các chủ spa: gửi lời cảm ơn, chúc mừng sinh nhật, gửi các chương trình khuyến mãi đến khách hàng,…

Thay đổi liệu trình theo nhu cầu của khách hàng 

  • Các sản phẩm cho việc thực hiện liệu trình luôn được quản lý rõ ràng
  • Phần mềm quản lý Velo Spa có tính năng quản lý thu chi hỗ trợ tích cực cho các chủ spa
  • Tạo phiếu thu chi kiểm tra dòng tiền một cách chính xác
  • Linh hoạt thay đổi liệu trình mà không gây ảnh hưởng thu chi cuối tháng giúp quản lý liệu trình spa dễ dàng hơn

Quản lý sản phẩm khi thực hiện liệu trình


  • Các trạng thái của sản phẩm được quản lý rõ ràng trên hệ thống
  • Quản lý chi tiết các thông tin ưu đãi của sản phẩm, dịch vụ
  • Liệt kê đầy đủ mã hàng, nhãn hiệu, tên sản phẩm, thông tin giá cả,…
  • Quản lý thông tin sản phẩm cho mỗi lần thực hiện liệu trình

Quản lý công nợ khách hàng giúp quản lý liệu trình spa dễ dàng hơn


  • Hỗ trợ truy xuất công nợ dễ dàng từ hệ thống Velo Spa 
  • Báo cáo hàng tháng các công nợ
  • Quản lý và theo dõi công nợ của khách hàng
  • Thông báo công nợ khách hàng để nhắc hẹn thanh toán
  • Báo cáo chi tiết dòng tiền, hạn chế những sai sót

Hỗ trợ tính phần trăm hoa hồng nhân viên khi chốt liệu trình khách hàng thành công

  • Dễ dàng quản lý hoa hồng theo dịch vụ và liệu trình khác nhau
  • Tự động hỗ trợ tính phần trăm hoa hồng theo liệu trình, sản phẩm, dịch vụ bán ra
  • Hệ thống của Velo Spa quản lý minh bạch, rõ ràng
  • Tiết kiệm thời gian cho các chủ spa quản lý tiền hoa hồng, hạn chế tuyệt đối các rủi ro trong quá trình tính phần trăm hoa hồng cho nhân viên.

Ngoài ra, để tối ưu thêm việc quản lý liệu trình spa và trải nghiệm khách hàng Velo Spa có phương pháp:

  • Theo dõi liệu trình, nhắc hẹn khách hàng
  • Quản lý đặt lịch hẹn chính xác và rõ ràng 
  • Giúp nhân viên theo dõi chi tiết lịch hẹn, liệu trình của khách hàng
  • Dễ dàng thay đổi lịch hẹn khi khách có yêu cầu, giúp nhân viên chủ động hơn trong công việc
  • Giúp khách hàng đặt lịch hẹn online dễ dàng, tiết kiệm thời gian cho spa và khách
  • Hỗ trợ đánh giá các dịch vụ, liệu trình từ khách hàng
Việc quản lý liệu trình spa bằng phương pháp truyền thống sẽ gặp rất nhiều rủi ro. Bạn sẽ mất rất nhiều thời gian để giải quyết các công việc quản lý. Để phát triển doanh nghiệp và mở rộng quy mô, các chủ spa nên áp dụng công nghệ phần mềm để tối ưu hiệu quả việc quản lý spa. Khi tìm đến Velo Spa, bạn và khách hàng sẽ có một trải nghiệm hoàn toàn tốt đẹp và mang lại hiệu quả cao.

Đăng ký nhận ngay trải nghiệm hoàn toàn MIỄN PHÍ cùng VELO SPA tại https://velo.vn/dungthu